Usability-Review

Sie wünschen eine detaillierte Expertenanalyse ihres Internet-Auftritts? Für diesen Fall erstellen wir einen ausführlichen Bericht und decken etwaige Probleme sowie mögliche Chancen für Ihre Web-Präsenz auf.

Neben der technischen Umsetzung und der Analyse von Usability-Aspekten steht vor allem die marketing-politische Seite im Fokus der Untersuchung.

Denn die Kundenorientierung sollte schon beginnen, bevor die Schnittstelle (Ihre Website) zwischen Ihrem Unternehmen und dem potenziellen Nutzer kreiert wird. In dieser Phase des Entwicklungsprozesses können mögliche Fehler in der strategischen Ausrichtung leicht erkannt und immense Folgekosten für deren Bereinigung eingespart werden.

„Die meisten Menschen wenden mehr Zeit und Kraft dafür auf, um die Probleme herumzureden, als sie anzupacken.“
(Henry Ford I.)

Hierfür nehmen wir persönlichen Kontakt zu Ihnen auf und erörtern in einem Gespräch die Zielsetzung und die gewünschte Wirkung Ihrer Website. Nach diesem ersten Kontakt und dem daraus resultierendem Anforderungsprofil analysieren wir die harten Fakten (Logfiles, E-Trade, Ladegeschwindigkeit etc.). Mit Vorlage des damit entstehenden Soll/Ist-Vergleichs analysieren unsere Berater Ihre Website sowohl in Bezug auf technische Merkmale, als auch auf die Zielerreichung Ihrer Kundenwünsche. Ergebnis dieser Untersuchung ist ein Ergebnisband, der Ihnen in detaillierter Form die gefundenen Probleme erläutert, Lösungsvorschläge aufzeigt sowie die marketing-politische Ausrichtung des Angebotes beurteilt.

Die Leistungen im Einzelnen:

• Erstellung eines Zielerreichungs- und Kundenanforderungsprofils nach persönlichem Kontakt mit Ihnen.
  
• Analyse der Website durch 2 unserer Berater.
  
• Überprüfung von technischen Usability-Aspekten (Gestaltung, Navigation, Ladegeschwindigkeiten, Qualität von Bildern, Sauberkeit von HTML, Accessibility etc.).
  
• Überprüfung von inhaltlichen Merkmalen (Aktualität, Aufbereitung und Wartung des Content, Rechtschreibprüfung, Verständlichkeit und Lesbarkeit).
• „Cooperate-match“-Analyse: Wird die Website der Unternehmensphilosophie gerecht und können die angestrebten Ziele durch den Auftritt erreicht werden?
• Erstellung eines Ergebnisbandes. Dieser enthält, neben den Zielerreichungs- und Anforderungsprofilen, die detaillierte Darstellung der gefundenen Usability-Probleme sowie der ermittelten marketing-strategischen Schwächen.
• Weiterhin werden Lösungsansätze vorgestellt, die einerseits die Schwere des Problems anhand einer 5-stufigen Skala beschreiben. Andererseits wird die Zeit geschätzt, die voraussichtlich benötigt wird, um dieses Problem zu beheben.